پایگاه خبری یاسوج 24

مدیرکل روابط عمومی و امور بین الملل استانداری کهگیلویه و بویراحمد گفت: دسترسی آسان و ارتباط دو سویه با اصحاب رسانه، جلب اعتماد مخاطبان و کسب اعتبار و رضایت مردم از سازمان و خدماتش نشانه روابط عمومی پاسخ گو و توانمند است.
محمدرضا باقرزاده با تبریک روز ملی ارتباطات و روابط عمومی در جمع مسئولین روابط عمومی نواحی ۱۳گانه آموزش و پرورش استان، تاکید کرد: دو نقش قابل تفکیک روابط عمومی ها در ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی از میان سایر نقش‌ها نمایان‎تر و مهم‌تر است و باید مورد توجه مستمر قرار بگیرید.
وی اظهار داشت: در حوزه مدیریت روابط عمومی قوی، دفاع از جایگاه روابط عمومی در مقابل دخالت‌های غیرمسئولانه و تقویت نگرش مسئولان نسبت به نقش روابط عمومی و جایگاه و اهمیت آن، خروج از موضع انفعالی و روزمرگی به موضع پر تحرک و فعال، ایجاد رابطه دو سویه و مناسب با رسانه‌ها، پاسخگویی هرچه بهتر به ارباب رجوع از نشانه‌های یک روابط عمومی کارا و توانمند است.
باقرزاده تصریح کرد: از دیگر نشانه‌های یک روابط عمومی کارا، استفاده از ابزارها و فناوری‌های نوین در عرصه ارتباطات و اطلاع‌رسانی به منظور کمک به تولید و توزیع اطلاعات متعلق به دستگاه مربوطه و دولت، سازماندهی خبری، داشتن نیروی انسانی متخصص و با تجربه، مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع است.
وی با بیان اینکه، ضرورت تشکیل واحد روابط عمومی پویا و کارآمد امری الزام آور و بدیهی در جهت کارآمدی دستگاه های دولتی، سازمان‌ها، نهادها و امثال آنهاست، افزود: دلایل متعددی به کاهش یا عدم استقبال از روابط عمومی ‌ها منجر می شود که عدم تقویت کارکردهای مختلف روابط عمومی است.
باقرزاده گفت: در حوزه روابط عمومی علاوه بر لزوم بهره‌مندی از منابع انسانی مجرب و متخصص، اجرای وظایف و تحقق برنامه های آن به فراگیری اصول، روش ها، فنون و مهارت ها، بر طی کردن آموزش های منظم کوتاه مدت و یا بلند مدت متکی است.
وی از دیگر راهکارهای تاثیر گذاری بیشتر روابط ها را حرکت به سمت روابط عمومی نوین و حذف شیوه های سنتی ناکارآمد، افزایش حجم اقدامات تبلیغی و اطلاع رسانی قوی برشمرد و گفت: روابط عمومی موفق آن است که به درستی تشخیص دهد که اطلاعات را چگونه از چه طریقی و برای چه گروه از مخاطبان ارایه کند.
باقرزاده با اشاره به اینکه، یک روابط عمومی باید فرا دستگاهی، فرا منطقه ای و فرا ملی بیندیشد، تاکید کرد: روابط عمومی کارآمد باید با مدیریت علمی و ارائه اطلاعات مشاوره‌ای به مدیریت، سازمان را برای ورود به عرصه‌های جهانی آماده کند.
وی تاکید کرد: اگر روابط عمومی همپای رسانه‌های منصف و غیر معارض باشد، می‌تواند به کارکرد خود سرعت و شتاب بیشتری دهد، زیرا یکی از وظایف اصلی روابط عمومی‌ها اطلاع رسانی است.
دبیر شورای اطلاع رسانی استان  تصریح کرد: اطلاع‌رسانی فقط از دولت به مردم و برعکس نیست بلکه اطلاع رسانی بین دستگاه ها نیز وجود دارد و باید تقویت شود.
به گفته باقرزاده، اطلاع رسانی به موقع، درست،‌ هدفمند و هوشیارانه مهم ترین ابزار روابط عمومی ها برای جلوگیری از تبلیغات منفی دشمنان و بدخواهان نظام است.
وی یادآور شد: روابط عمومی در فرهنگ‌ سازی هم نقش بسیار مهمی دارد و باید با استفاده از ابزارهای ارتباطی، الگوسازی و ارایه روش‌های درست، فرهنگ صحیح رفتار اجتماعی را آموزش دهد.
ج/۲۳۸

منبع : سایت استانداری کهگیلویه و بویراحمد